Lineadecor Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Acrloft Lineadecor mağazasından koyu gri plastik çatal kaşıklık (CKPKG9000 kodlu) siparişi verdim. Yanlışlık olmaması için ürün kodunu yaklaşık üç kez teyit ettirdim ve ürün bedeli olan 3.870 TL’yi peşin olarak ödedim. Ürünün 5-7 gün içinde tedarik edileceği söylendi. Ancak her hafta yazmama rağmen, 18.08.2025 tarihinde bana istemediğim farklı ürünler getirildi ve bunlardan birini seçmem istendi. Açıkça, yalnızca sipariş ettiğim ürünü istediğimi ve kodunu da ilettiğimi belirttim. Yine de ertesi gün getireceklerini söylediler, fakat iki gün beklememe rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. 20.08.2025 sabahı tekrar yazdım, bu kez hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sonrasında iletişimi tamamen kestim ve firmayı engelledim.

Tüm bu süreçte sürekli oyalandım, yanıltıldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Para iadesi veya ürün talebim de kalmadı, yalnızca yaşadığım mağduriyeti ve firmanın tutumunu başkalarının da bilmesi için paylaşmak istiyorum.