Ödeme Yapıldı Çarşaf Gönderilmedi Ve Telefonlarla İletişim Kurulamıyor

Lina Tekstil Tasarım’dan yaklaşık 20 gün kadar önce havale yoluyla 10.000 TL ödeme yaparak çarşaf siparişi verdim. Ödemeyi “Lina Tekstil Tasarım” isimli hesaba IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Sipariş sonrasında firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların açılmadığını gördüm ve bu durum beni mağdur hissettirdi. Ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ödediğim ürünlerin acilen gönderilmesini ve firma tarafından konuyla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.