Lina Tekstil'den Sipariş Gelmemesi Ve İade Gecikmesi

26 Şubat’ta Lina Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 8.165 TL tutarında havlu bornoz siparişi verdim ve ödemeyi şirket kartı ile yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi.
Bu süreçte firma ile sadece kendi resmi WhatsApp hatları üzerinden defalarca kez yazıştım. Ürün gönderilmediği için para iadesi talep ettim, IBAN istediler ve defalarca “iadeniz yapılacak” şeklinde geri dönüş aldım. Özellikle 9 Nisan’da paramın gönderileceği söylendi ancak ne bu tarihte ne de daha önce verdikleri sözlerde herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem ürünümü göndermeyip hem de defalarca kez “iade yapılacak” denilmesine rağmen paramı iade etmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Artık ürünlerin gönderileceğine inanmıyorum, Lina Tekstil’in 8.165 TL tutarındaki ödememi gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.


