HG Mobilya Kırık Dolaplar ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle 9 Aylık Mağduriyet

İstanbul Bahçelievler’de bulunan hg mobilya isimli firmaya mutfak ve banyo dolabı yaptırdım. Dolaplar 30 Ekim 2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı ancak teslimat baştan sona kusurlu yapıldı. Mutfak ve banyodaki dolap kapakları kırık, tezgah kırık ve dolapların üst kısımlarında da kırık ve hasarlı yerler bulunuyor.

Bu iş için firmaya IBAN üzerinden toplam 212.000 TL ödemeyi eksiksiz olarak yaptım, ancak firma bana fatura kesmedi ya da herhangi bir resmi belge vermedi. Ödemem IBAN dekontunda detaylı şekilde yer alıyor. Ücreti tam ve peşin ödememe rağmen yaklaşık 9 aydır kimse sorunu çözmek için gelmedi, sürekli “geleceğiz, yapacağız” denip oyalanıyorum. Son olarak yaklaşık 1 ay önce tekrar aramama rağmen telefonları açan ya da geri dönüş yapan olmadı.

Ben, yaptırdığım mutfak ve banyo dolabının komple bakımının ve tamiratının, kırık ve hasarlı tüm parçaların eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Ücretini peşin ödediğim bu işin, en kısa sürede ayıpsız ve sağlam biçimde teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.