Lina Gift Store Hayal Kırıklığına Uğrattı

Lina Gift Store’dan nişanım için parfüm şişesi hediyelikler sipariş ettim. Siparişi 7 Ocak’ta verdim ancak ürünler elime ancak 21 Ocak’ta ulaştı. Hem çok geç teslim edildi hem de ürünler ciddi şekilde hatalıydı.

Gelen parfüm şişelerinin bir kısmında isim etiketleri hiç yoktu, bazılarında ise üzerindeki çiçekler ve inciler kopmuş, dağılmış haldeydi. Nişan gibi özel bir gün için sipariş verdiğim ürünlerin bu durumda gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu sipariş için 1500 TL + kargo ücreti ödedim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, hatalı ürünlerin yenisini göndermek veya sorunu doğru şekilde çözmek yerine sadece eksik etiketleri ve yapıştırıcıyı gönderebileceklerini, bunları kendimin yapıştırmam gerektiğini söylediler. Profesyonel bir firmadan beklediğim hizmet bu değil ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, özellikle hatalı gelen ürünler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.