to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Güven Sorunu Ve İlgisiz Satıcılar
Hepsiburada sitesinden evim için Sandıklı bir puf aldım. Aldığım firmadan pek emin olamadım. Firma, yazdığım mesajlara cevap vermedi ve ürünüm 'hazırlanıyor' aşamasına geçmedi. Ben defalarca kez Hepsiburada'yı arayarak, 'Bakın bu firma atıl, cevap yazmıyor.
Böyle bir firma aktif değil, bunu çözün.' diye bildirdim. Fakat kendileri, kargoya verilme tarihine kadar ve gece 12'sine kadar işlem yapamayacaklarını söylediler. Defalarca kez uyarmama ve rica etmeme rağmen firmayla görüşün diye söyledim. Bahsettikleri tarih geldi ve ürün hala kargoya verilmedi. Bana hala 'Ürününüz gelecek.' diye yalan söylüyorlar. Firmayla görüşmeyi reddediyorlar.
Hepsiburada sitesinde çalışmayan ve aktif olmayan firmaların denetimi yapılmayan bir sistem var. Buradan ürün alınmaz; aldığınız satıcı çalışmıyor olabilir ve Hepsiburada bunu kontrol etmek istemiyor. Bu noktada güvenilir bir site değil. Hepsiburada benim için bitmiştir. İki yıl sonra ilk kez alışveriş yapmıştım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
