Ayıplı Kitap Gönderimi Ve Yasal İade Talebinin Reddedilmesi

Limon Kırtasiye / Fotokopi Al internet sitesinden 13 Eylül 2026 tarihinde online olarak YKS hazırlık kitapları sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak kitaplardan birinde 2 sayfanın tek sayfaya basıldığını ve bu nedenle ilgili sayfaların okunamaz durumda olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine, sitede belirtilen mail adreslerine hemen iade talebimi iletmek için mail gönderdim fakat gönderdiğim maillerin sisteme ulaşmadığını gördüm. Daha sonra WhatsApp iletişim hattından kendilerine ulaşıp durumu ayrıntılı olarak anlattım ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtildiği üzere 14 gün içinde hiçbir gerekçe sunmadan cayma ve iade hakkım olduğunu kendilerine ilettim. Buna rağmen iade talebimi kabul etmediklerini belirttiler.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de yasal iade hakkımın gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 72634’tür. Ayıplı ürün için ödediğim tutarın yasal mevzuata uygun olarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.