Acil Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Limon Fotokopi’den geçen çarşamba günü sınavıma hazırlanmak için çıkmış soru kitapları sipariş verdim. İki hafta sonra sınavım olduğu için bu kaynaklara acil ihtiyacım varken, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında sadece yazdırıldı ve hazırlanıyor yazıyor, başka bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram l71849 ve 695,90 TL tutarında ödeme yaptım. Mesaj yoluyla defalarca ulaşıp durumu sorduğumda net bir bilgi alamadım, iptal edip başka yerden sipariş vermek istediğimi söylediğimde de buna da onay vermediler. Telefonla arama imkanım olmadığı için tek iletişim kanalım mesaj, fakat ona da artık cevap vermiyorlar.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilip ödediğim 695,90 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum. Sınavım yaklaştığı için sürecin acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.