Limon Desing Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Ve İade Yapılmadı

10 Temmuz 2026 tarihinde Çiçeksepeti.com üzerinden “Limon Design” satıcısından “Aunt Single kısa kol çıtçıtlı bebek body” siparişi verdim. Ürün 13 Temmuz’da elime ulaştı; ancak yanlış ürün gönderildi.

Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve bana değişim için bir kod verildi. Bu kodla ürünü Aras Kargo üzerinden “Çiçek Sepeti değişim” şeklinde 411242432-30 takip numarasıyla geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi; tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün son olarak satıcıya ulaştığımda şehir dışında olduğunu, şu an bakamayacağını, elinde bekleyen bir kargo olmadığını ve yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Hem Çiçek Sepeti uygulamasından hem de bu platform üzerinden satış yapan ilgili satıcıdan bu süreçte yaşadığım mağduriyet, ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim.

Yanlış gönderilen ürünüm için hem t‑shirt için ödediğim bedelin hem de kargo için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu şikayetimi geri almam için aranmak istemiyorum! Beni aramayın. Siz önce hatanızı telafi edin, evime doğru ürünü gönderin; sonra şikayeti çekmem için ricada bulunursunuz...