Limforia'dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Limforia firmasının kendi internet sitesinden bugün sabah Limforia damla adlı üründen 3 adet sipariş verdim, toplam 899 TL ödeme yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da para iadesi yapıldı.

Elimde, siparişimin alındığını gösteren ve lym1434354 numaralı siparişe ait SMS kaydı bulunmaktadır. Buna rağmen siparişim kargoya verilmedi, firma tarafından da süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı. Telefon, SMS ya da farklı bir kanaldan herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 899 TL’nin aynı gün içinde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.