to read complaints and reviews, or file yours.Lilyana Flowers Gönderilen Çiçekler Soluk, Cansız Ve Bazıları Kopmuş Bir Şekilde Teslim Edilmiş
Lilyana Çiçek üzerinden 18’inde verdiğim, 20’sinde İstanbul Silivri’ye doğum günü için teslim edilen 372125 numaralı çiçek siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gönderilen çiçekler soluk, cansız ve bazıları kopmuş bir şekilde teslim edilmiş, görsel olarak da doğum günü için kesinlikle uygun değildi.
Durumu fark eder etmez firmaya yazılı olarak ulaştım, yaşanan sorunu uzun bir şekilde anlattım ve çiçeklerin halini göstermek için fotoğraflarını da gönderdim. Bana mail atmam gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde ayrıntılı bir şekilde durumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Giden çiçekler hem görsel hem kalite anlamında kabul edilebilir olmadığı için, yaşattıkları mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Uygun ve düzgün hazırlanmış yeni bir aranjman gönderimiyle bu hatanın giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Ne cevap ne dönüş olmadı karşı tarafa telafi edilmesini rica ediyorum
