to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Çantalar Ve Eksik Askı, İade Talebim Reddedildi
Liliparboutique.com üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla çanta siparişi verdim. 29.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de ürünleri teslim aldım. Gelen çantaların hem kalitesi son derece düşük çıktı hem de çantalardan birinin askısı hiç gönderilmemişti. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.
Firma ile telefonla görüştüğümde, iade talebimi ilettiğim halde hiçbir şekilde iade almayacaklarını, “iade almıyoruz, istediğinizi yapabilirsiniz” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutum sergilediler. İade kodu vermediler ve sonrasında defalarca aramama rağmen telefonları açmadılar. 3.177 TL ödeme yaptım ve şu an param resmen çöpe gitmiş durumda.
Tüketici Kanunu’nda da açıkça belirtildiği üzere, online alışverişlerdeki 14 günlük cayma ve iade hakkımı kullanarak bu ürünleri iade etmek ve ödediğim 3.177 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin özellikle de firma sahibi D***** D***’in bu mağduriyetimi acilen gidererek durumun düzeltilmesini istiyorum.
Bu firma maalesef dolandırıcı çıktı, firma fatura bile göndermedi, adresi bile yok bir şekilde bağlantılarımı kullanarak bilgilerine ulaştım, CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ayrıca 189 arayarak maliyeye de şikayet ettim. Bakalım bekleyeceğim neler olacak. Lütfen benim gibi bu firma ile karşı karşıya gelenler paralarını akmaktan vazgeçmesinler, hakkını arasınlar.
Gerçekten sizi çök inanıyorum ve aynı durumdayım hatta yeni siparişi vermek üzeriydim ki iyi bir firma sandım ama şok oldum kampanya içinde bir tane 2250 TL ödedim ve aşırı kötü bir kalitesi diyorum sadece değiştirmek istiyorum kaybetmemek için ama kabul etmedi. Bu arada ben adrese buldum, ne gerekiyorsa yapacağım bende.