to read complaints and reviews, or file yours.Pike Takımında Renk Solması Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Lilabio markalı arı desenli pike takımını 19 Temmuz’da satın aldım. Ürün çarşamba günü kargodan geldi ve aynı gün, üzerinde belirtilen talimata uygun olarak 30 derecede, ünlü ve pahalı bir bebek deterjanı ile yıkadım. Yastık kılıfında hiçbir renk solması yaşanmazken, pike örtüsünün büyük bir kısmında ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması oldu.
Durumu firmaya ilettiğimde sorunun deterjandan kaynaklandığını söyleyip üretimde herhangi bir problem olmadığını iddia ettiler. Ancak aynı makinede, aynı derecede ve aynı deterjanla yıkanan takımın yastık kılıfında hiçbir sorun olmazken pikesinde bu kadar belirgin bir solma olması, üretimde özellikle bu parça ile ilgili bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen mağduriyetimi gidermek adına hiçbir çözüm sunmadılar.
Trendyol sipariş numaram 11431285693’tür. Aynı arı desenli pike takımıyla ilgili Şikayetvar’da başka bir tüketicinin de benzer şikayette bulunduğunu görüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pike takımımın para iadesinin yapılmasını veya ürünün sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
