to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Moda Küçükköy Şubesinde Yastık Kılıfları Yıkamada Dağıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Alfa Moda Küçükköy şubesinden yaklaşık iki ay önce Arden Sofa Loren koltuk takımı satın aldım. Ürünün yastık kılıflarını iki gün önce, üzerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada yastık kılıfları sökülüp dağıldı, dikişleri tamamen bozuldu. Bu durumun benim kullanım hatamdan değil, ürünün kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Durumu bugün firmaya ilettim, bana WhatsApp üzerinden geri dönüş yapıldı ve yastık kılıflarını ancak ücretli olarak temin edebileceklerini söylediler. İlk yıkamada bu hale gelen bir ürün için benden tekrar ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca Instagram üzerinden de firmaya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve koltuk takımının yastık kılıflarının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde takım olarak verilmesini talep ediyorum.
Alfa Moda'dan aldığım Arden Sofa Loren koltuk takımının yastık kılıfları yıkama sırasında dağıldı ve dikişleri bozuldu. Ürünün kalitesiz olduğunu düşündüm ve ücretsiz yastık kılıfları talep ettim. Firma WhatsApp üzerinden ücretli bir çözüm önerdi, Instagram mesajlarıma yanıt vermedi ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
