İlk Yıkamada Rengi Akan Bebek Kıyafetine Firma Çözüm Sunmadı

10 Temmuz'da Lilabio'dan isimli bebek kıyafeti sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 5 günde teslim edildi. Kıyafeti, firma tarafından yollanan tüm yıkama talimatlarına uyarak, henüz bebeğim doğmadan, ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada kıyafetin üzerindeki tüm renkler tamamen aktı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Durumu hemen firmaya ilettim, görsel kanıt da paylaşabileceğimi belirttim. Ancak firma ürünün sorununu kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.