Baby Baby Bebek Mağazaları Ürün Kalitesinde Yaşanan Sorun

Baby Bjorn Mini kanguruyu Trendyol’daki Baby Baby mağazasından 7 Ağustos 2025 tarihinde sipariş ettim ve dün teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün, kullanım kılavuzunda yazan 40 derece yerine daha dikkatli olmak için 30 derecede kısa programda yıkadım.
Ancak, kumaşın yapısı tamamen bozuldu ve adeta yıllardır kullanılmış bir kazağa döndü. Ayrıca, ürün videolarda gösterildiği gibi sert ve düzgün durmuyor; baş destek kısmı da sürekli kıvrılıyor.
Sipariş numaram: 10411631300. Ürünün faturasını saklıyorum ve garanti/iade koşullarını biliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sistem hata verdiği için şikayet oluşturamadım.
Bu fiyatla satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.









