to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünleri Satan Lilabio Markasının Her Şeyinden Şikayetçiyim
Ben bu kişilerle Instagram üzerinden iletişime geçtim ve 720 TL'lik bebek hastane çıkışı siparişi verdim. Kendilerinden bir yerine detay eklemelerini istedim, kendi kafalarına göre eklediler, benden ne bir onay alındı, ne de herhangi bir şey. Kendilerine ulaşmak zaten mümkün değil.
Keyifleri isterse cevap yazıyorlar. Bir de instagramları ile ilgilenen kişinin üslubu tavrı konuşma tarzı çok yanlış. Hizmet sektöründeyseniz kibar, saygılı, müşteri odaklı olmak zorundasınız. Üzerine kargo takip numarası bile verilmedi istediğim halde. Dediklerine göre dün kargoya vermişler, bugün tekrar kargo takip numaramı istedim, yazan yok, belki de göndermediler bile. Bin pişmanım sizden aldığıma, paramın iadesi yapılsın.
Merhabalar, öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi sipariş sürecimizde baskı onayı almak gibi bir prosedürümüz bulunmuyor bununla alakalı zaten atılacak şeklinde bir bilgide size verilmedi, Instagram'dan sipariş veren hiçbir müşterimiz için böyle bir süreç uygulanmıyor. Sizin kendi ilettiğiniz tasarıma en yakın olacak şekilde tasarım yapılıp tarafınıza iletilmiştir sizde ilk iletilen tasarımın üzerinde istediğiniz değişikliği bize ilettiniz ve bizde sizin istediğiniz şekilde tasarımınızı üretime alarak ürününüzü tarafınıza gönderdik. Satın aldığınız ürünü 1 iş günü bile olmadan tarafınıza hızlı bir şekilde göndermiş bulunmaktayız ayrıca mesajlarınızada aynı gün içerisinde mutlaka cevap verilmiştir. Siparişinizin en başından itibaren tüm yazışmaları koymanızı rica ederiz. Yazmış olduğunuz haksız şikayete istinaden Trendyol ve Instagram sayfamızında bir çok müşterimizin olumlu mesajları mevcuttur. Sizi memnun edemediğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Umarım yeni bir siparişte tekrar size hizmet verme fırsatı yakalarız. Sevgiler
