Lazer Epilasyon Sonrası Sonuçsuz Seanslar Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

Lila Life Güzellik Merkezi Tarsus şubesinde 14 Eylül tarihinde tepeden tırnağa diode lazer epilasyon işlemi için başvurdum. Toplamda iki seans aldım ve ilk seanstan itibaren hiçbir dökülme olmadı. Seanslar çok kısa sürdü (yaklaşık 20 dakika) ve tamamen baştan savma bir şekilde uygulandı. Merkez kendini “hijyen ödüllü” olarak tanıtsa da hijyen konusunda ciddi eksiklikler vardı. Diod lazer cihazı kullanıldı ancak jel bile sürülmedi ve makine cildimi yakacak kadar sıcak çalıştı.

Yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası merkeze ulaşarak paramın iadesini talep ettim. Ancak sadece işe yaramayan seanslarla telafi etmeye çalıştılar, paramı geri istememe rağmen bu konuda hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca iletişimde de ciddi sorunlar yaşadım; ya çok geç cevap veriliyor ya da hiç geri dönüş yapılmıyor.

4500 TL Nakit ödeme yaptım ve hem paramdan hem de zamanımdan oldum. Sorunumun çözülmesini, paramın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.