1400 TL Ödedim, Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

10.01.2026 tarihinde Instagram’da “lilamdükkan” adlı hesaptan üç adet kupa siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına dair “4900 numaralı siparişiniz onaylandı” şeklinde bir e-posta aldım ve bu e-postada ürünlerin 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca siparişimle ilgili bilgi almak için mesaj atmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takibi paylaşılmadı ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaklaşık 1.400 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de muhatap bulabiliyorum. Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.