Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım Ve Para İadem Yapılmadı


07 Kasım 2025 tarihinde Lifecellpharma.com üzerinden 429 TL tutarında Sleep Deep adlı uyku takviyesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve bana Sürat Kargo takip numarası (16221832210421) iletildi. Takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün iki gündür “dağıtımda” olarak göründüğünü fark ettim, fakat ürün bana henüz ulaşmadı.
Firmanın telefonla müşteri hizmetleri bulunmuyor, yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. Defalarca yazmama rağmen sadece “şubeyle iletişime geçiyoruz, lütfen bekleyin” şeklinde yanıt alıyor ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor. En son para iadesi talebimi de ilettim, ancak ona da cevap verilmedi.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Siparişim elime ulaşmadığı için ödediğim 429 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


16 Eylül’de Lifecell Farma’nın internet sitesinden '3 al 2 öde' kampanyası kapsamında 2 adet Sleepdeep vitamin takviyesi siparişi verdim ve toplamda 842 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 949638351. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine bekliyordum. Ancak 15 Eylül’de verdiğim bu sipariş...

Lifecell Pharma firmasından 19 Ağustos 2025 tarihinde, havale yoluyla 1.296,54 TL ödeyerek Good Mood Booster adlı üründen 3 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla kalsiyum ürünü gönderildi. Hatalı ürün gönderimi sonrası firma yetkililerine defalarca mail attım fakat hiçbirine yanıt alamadım...

Trendyol üzerinden satın aldığım Deep Sleep adlı uyku ilacını dün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan sonra olan uykum da kaçtığı gibi, boğazımda ve midemde ciddi bir yanma oluştu. Bu yanma şikayetim hala devam ediyor ve oldukça rahatsız edici bir durum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım, ay...

Lifecell Farma markasından yapmış olduğum alışverişin ücretini ödememe rağmen ürünler elime ulaşmadı. Oysaki sitesinde aynı gün içinde 14.00 dan önce yapılan siparişlerin gün içinde geleceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen açmadılar. Mail attım geri dönüş sağlamadılar. Son çare WhatsA...
Yorumlar