to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım Düşük Ve Gece Saatlerinde Sürekli Kesinti Yaşıyorum
Lifecell KKTC’den yaklaşık 10 gündür 30 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak evime gelen hız en fazla 10 Mbps civarında oluyor. Sözleşmemde belirtilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgilenen olmadı. Buna ek olarak her gece saat 02.00’den sonra 3–4 saat boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor.
Aylık ödemelerimizi düzenli olarak yapmamıza rağmen, karşılığında sözleşmemizde yazan hizmeti alamıyoruz. Satın almadığımız, hak etmediğimiz bir hizmetin parasını bizden alıp, karşılığında hak ettiğimiz hizmeti sağlayamıyorsunuz. Kusurlu hizmet verildiğini düşünüyorum ve bu sorunun artık kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. İnternet hızımın paketimde yer alan 30 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve gece saatlerinde yaşanan kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Şikayet talebi referans numaram 4347952-1112258523, müşteri numaram ise 1112258523’tür.
