GeForce Now Aboneliğinde Yanlış Yenileme Ve 599 TL İade Talebi

Geforce Now hizmetinde Lifecell Dijital üzerinden satın aldığım Performance 1 Ay Time Capped paketim için 06.09.2026 tarihinde kartımdan 599 TL daha çekim yapılmış. Bu ay yurt dışına taşınacağım için servisi kullanma imkanım olmayacağından aboneliği iptal etmeyi düşünüyordum ancak zamanında iptal etmeyi unuttuğum için yalnızca fatura mailini görünce yenilendiğini fark ettim.

Aboneliği fark eder etmez iptal işlemini kendim gerçekleştirdim. Ardından destek sayfasına girip yardım talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem üzerinden talep açamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim, hemen ardından mailin ulaşmadığına dair otomatik bir dönüş ve farklı bir mail adresinden T. C. Kimlik numaramı talep eden bir e‑posta aldım. Güvenlik nedeniyle bu adrese herhangi bir kişisel bilgimi iletmedim.

Servisi önümüzdeki dönemde hiçbir şekilde kullanamayacak olmama rağmen yenilenen bu dönem için 599 TL tutarındaki son ödemenin tarafıma iade edilmesini ve abonelik iptalimin geçerli olduğunun net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.