to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Hesabımda Yıllara Mensup Fotoğraflarım İzin Almadan Silindi
Turkcell lifebox hesabımda yıllardır biriktirdiğim fotoğraflarım iznim ve bilgim dışında silinmiş durumda. Bugün hesabıma girdiğimde 2024 yılının yaklaşık ikinci yarısından sonrasının göründüğünü, 2024’ün yarısı ve öncesine ait fotoğraflarımın ise tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Lifebox hesabımdan herhangi bir şekilde toplu silme işlemi yapmadım, yalnızca normal kullanımdaydım ve tarafıma fotoğrafların silineceğine dair bir uyarı, bilgilendirme ya da onay sorulmadı. Yılların birikimi olan anılarımın bu şekilde kendiliğinden yok olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Turkcell’den ve lifebox yetkililerinden, hesabımdan silinen fotoğraflarımın sistem kayıtlarından geri yüklenmesini ve verilerimin neden silindiği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Veri güvenliğimin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz detaylıca incelenmesi adına uzman ekiplerimize aktarılmıştır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza vakit kaybetmeden bilgi verilecektir. Bu kısa bekleme süresindeki anlayışınız için teşekkür eder, konuyu titizlikle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. lifebox destek ekibi
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 09.09.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. lifebox destek ekibi
