to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Lifebox Ücretlendirmesi Ve İptal İsteğine Rağmen Kesintilerin Devamı
Turkcell Lifebox hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27 Mart tarihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Lifebox ürününü satın aldım. Görüşme sırasında bana bu ürünün her ay yenilenmeyeceği, yani düzenli olarak faturama yansımayacağı söylendi. Buna güvenerek onay verdim.
Ancak yaklaşık 2–3 aydır her ay faturama 50 TL Lifebox ücreti yansıtılıyor. Üstelik tarafıma gelen SMS’lere istinaden iptal için işlem yapmama rağmen ücretlendirmenin devam ettiğini görüyorum. Elimde bu duruma ilişkin SMS kayıtları da mevcuttur.
Hem yanlış bilgilendirilmem hem de iptal talebime rağmen ücretlendirmenin sürmesi nedeniyle mağdur oldum. Lifebox aboneliğimin hemen iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen son 2–3 aylık tutarların faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, 03.05.2026 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
