to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Lifebox Hesabına Erişilemiyor
Turkcell Lifebox hesabıma yaklaşık 1 yıldır erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için iki faktörlü doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tanımlı olan e‑posta adresime şu anda erişimim var ancak buna rağmen girişte sadece eski numaram üzerinden doğrulama istendiği için hesabımı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili birime bağlanacağım söylendi fakat hatta beklerken görüşme sonlandırıldı ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Turkcell Lifebox hesabıma e‑posta adresim üzerinden doğrulama ile giriş yapabilmek ve hesabıma tanımlı telefon numarasının güncellenmesini istiyorum. Kimlik doğrulaması için istenecek güvenlik adımlarını yerine getirmeye hazırım. Hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 15.04.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 15.04.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Hesabıma iki faktörlü doğrulama kodu eski telefon numaram üzerinden gönderildiği için bir yıldır erişemiyorum. E‑posta adresime ulaşabiliyorum ancak girişte sadece eski numara üzerinden doğrulama isteniyor. Turkcell Lifebox müşteri hizmetleriyle görüştüm, birime bağlanacağım söylendi fakat geri dönüş almadım. Beni arayarak erişim sağlayacaklarını söylediler ancak arama gerçekleşmedi ve "hesabı alamazsınız" şeklinde bir yanıt aldım. Daha sonra Turkcell aradı ve sorunumla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirtti. Aynı durum Sunexpress için de geçerli; iletişime hiç geçilmedi ve memnuniyetim sıfır.
