to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığım Lifebox hesabımda, benim için manevi değeri çok yüksek olan pek çok fotoğrafım kayıtlı durumda. Hesabıma tanımlı e-posta adresime erişimim var ve bu adrese gönderilen doğrulama kodlarını sorunsuz bir şekilde alabiliyorum. Ancak e-posta doğrulamasından sonra sistem benden yıllar önce belirlediğim ve artık hatırlamadığım güvenlik sorusunun cevabını istiyor.
Güvenlik sorusunu birkaç kez hatalı girdiğim için bu seçenek tamamen kapanmış durumda ve şu an sistem sadece artık kullanmadığım, erişimimin kesinlikle mümkün olmadığı eski telefon numarama SMS göndermeye çalışıyor. Yaklaşık 1 yıldır hesabımı kullanmıyordum, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde bu durumla karşılaştım ve hesabıma erişemedim.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan, “çözüm yok” denilerek görüşme sonlandırıldı. Lifebox hesabının gerçek sahibi olduğumu kayıtlı e-posta adresim üzerinden doğrulayabiliyorken, kendi kişisel verilerime erişememek benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarasının güncel numaramla değiştirilmesini veya güvenlik sorusu aşamasının sıfırlanarak e-posta üzerinden kimlik doğrulaması ile hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması ve anılarımın kurtarılması için ivedilikle teknik bir çözüm üretilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Lifebox hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için artık o numaraya erişimim yok, ancak uygulama iki aşamalı doğrulama nedeniyle mutlaka eski numarama SMS ile gelen kodu istiyor. E-posta adresime doğrulama kodu geliyor fakat giriş için telefon numarasına gönder...
Uzun süredir kullandığım Turkcell Lifebox hesabıma iki faktörlü koruma nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim aynı olmasına rağmen telefon numaramı değiştirdim ve eski Turkcell hattımı iptal ettiğim için o numaraya artık erişimim yok. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodl...
Yaklaşık bir aydır Turkcell Lifebox mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için e-posta üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, mailime gelen kodu doğru şekilde giriyorum fakat sonrasında karşıma güvenlik sorusu çıkıyor. Güvenlik sorusunun cevabını unuttuğum için ...
Lifebox hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim aynı olmasına rağmen, telefon numaramı değiştirdim ve artık eski numarama erişimim yok. Şu an hattım Turkcell’de değil ve doğrulama kodları eski telefon numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Mü...
Turkcell Lifebox hesabıma, hesabı açtığım telefon numaram iptal olduğu için iki yıldır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sürekli eski, artık kullanmadığım numaramıza gönderiliyor ve bu nedenle Lifebox içinde kayıtlı fotoğraflarıma ulaşamıyorum. Bütün kişisel fotoğraflarım Lifeb...
Yorumlar