to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Hesabına Güvenlik Sorusu Nedeniyle Erişilemiyor
Yaklaşık bir aydır Turkcell Lifebox mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için e-posta üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, mailime gelen kodu doğru şekilde giriyorum fakat sonrasında karşıma güvenlik sorusu çıkıyor. Güvenlik sorusunun cevabını unuttuğum için bu aşamada takılı kalıyorum ve hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.
Her denememde aynı ekrana dönüyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu sorunu kendi imkanlarımla çözmem mümkün olmadı. Lifebox hesabımda benim için önemli veriler bulunduğu için erişim sağlayamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell’den, Lifebox hesabıma erişim sağlayabilmem için güvenlik sorusu adımının kaldırılmasını ya da başka bir kimlik doğrulama yöntemiyle bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Dönüş yapılmadı daha
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Numaranızı bilmiyordum tekrar arasanız
