Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Lifebox Hesabına Erişim Engellendi

profile
Ahmet
19 Ocak 00:30
446

Lifebox hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için artık o numaraya erişimim yok, ancak uygulama iki aşamalı doğrulama nedeniyle mutlaka eski numarama SMS ile gelen kodu istiyor. E-posta adresime doğrulama kodu geliyor fakat giriş için telefon numarasına gönderilen kod da zorunlu olduğu için hesabıma erişemiyorum.

Lifebox hesabımda fotoğraflarım, rehberim ve benim için önemli birçok kişisel verim kayıtlıydı ve şu anda bunların hiçbirine ulaşamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, hesabım hâlâ kilitli durumda.

Eski numarama erişimim kalmadığı için, telefonla kimlik doğrulaması veya başka bir güvenli kimlik teyidi yöntemiyle hesabımın tekrar açılmasını ve Lifebox hesabıma erişimin sağlanmasını talep ediyorum.

19 Ocak 10:23 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox

22 Ocak 15:40

Değerli Müşterimiz, Yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 22.01.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Lifebox Hesabına Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Gökhan
07 Ekim 2025 18:59
921

Lifebox Hesabımın Kayıtlı Telefon Numarasının Güncellenmesini Talep Ediyorum

profile
Sezgi
31 Aralık 2025 00:57
412

Eski Numaram Yüzünden Lifebox Hesabıma Erişemiyorum!

profile
Emrecan
24 Ekim 2025 16:10
484
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Lifebox Hesabına Erişim Sağlanamıyor

profile
Rıdvan
03 Ocak 16:55
515

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz