to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Lifebox Hesabına Erişim Engellendi
Lifebox hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram değiştiği için artık o numaraya erişimim yok, ancak uygulama iki aşamalı doğrulama nedeniyle mutlaka eski numarama SMS ile gelen kodu istiyor. E-posta adresime doğrulama kodu geliyor fakat giriş için telefon numarasına gönderilen kod da zorunlu olduğu için hesabıma erişemiyorum.
Lifebox hesabımda fotoğraflarım, rehberim ve benim için önemli birçok kişisel verim kayıtlıydı ve şu anda bunların hiçbirine ulaşamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, hesabım hâlâ kilitli durumda.
Eski numarama erişimim kalmadığı için, telefonla kimlik doğrulaması veya başka bir güvenli kimlik teyidi yöntemiyle hesabımın tekrar açılmasını ve Lifebox hesabıma erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 22.01.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
