Liebherr Buzdolabında Kronik Sorunlar Ve Yüksek Masraflar

Liebherr CPesf4613 model buzdolabını yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana farklı sorunlarla karşılaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan aldım ve yetkili kişi no frost olmayan modelini tavsiye etmişti. Zaman içerisinde hem dondurucu hem de diğer kısımlarda sürekli karlanma ve buzlanma sorunları yaşadım. Bu durum, çekmeceleri açıp kapatmayı zorlaştırdı; hatta bazı çekmecelerde kırılma ve çatlamalar meydana geldi. Üst kısımdaki buzlanan bölümlere değen ürünlerim dondu ve sertleşti. Dondurucunun kapak lastiği yırtıldı ve 230 euro + KDV ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım. Sağ sebzeliğin alt kısmında oluşan buzlanma nedeniyle sebzelik zor açılır hale geldi ve çatladı. Servis yetkilisi, bu sorunun büyük ve masraflı bir arıza olduğunu belirtti. Üst kapağın iç kısmındaki şişe rafı, yanlardaki tutacakların kırılması sonucu düştü. İç kısımdaki metallerde paslanma oluştu. Üst kapağın açma kulpunda ve bağlantı yerindeki demirde kırılma oldu; bu nedenle kapak açıldığında kendiliğinden hızla açılıyor.

Tüm bu sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Parçaların yurt dışından gelmesi nedeniyle değişim süreçleri çok uzun sürüyor ve fiyatlar oldukça yüksek. Kaliteli diye tercih ettiğim bu ürünün bu kadar sık arıza çıkarması ve masraf çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda yeni bir buzdolabı bakmaya başladım...

Sistem servis no: 055891.

Markadan, yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli destek ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.