TikTok'tan Aldığım İç Çamaşırı Ürünleri Görünüşten Farklı Ve İade Kabul Edilmedi

TikTok uygulaması üzerinden Lidya Lingerie isimli TikTok hesabından iki adet iç çamaşırı siparişi verdim. Yayında gösterilen ürünlerle bana gönderilen ürünlerin kumaşı da yapısı da hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yayında farklı, kaliteli bir ürün gösterilirken bana gelen ürün polyester, görüntü olarak da bambaşka duruyor.

Ayrıca iki adet aynı bedeni sipariş vermeme rağmen ürünlerden birinin bedeni diğerinden belirgin şekilde daha küçük. Ürünler lazer kesim ve yapıştırmalı olduğu için yapıştırma hataları da mevcut. Polyester yapısı nedeniyle mantar, kararma ve hatta sağlık açısından ciddi riskler taşıdığını düşünerek bu ürünleri kullanmak istemiyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünleri iade etmek istediğimi, gelen ürünlerin yayınla gösterilen ürünlerle aynı olmadığını ve mağdur olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen kesinlikle iade almadıklarını, iade kabul etmediklerini söylediler ve değişim için de herhangi bir kod veya çözüm sunmadılar.

İki ürün için toplam 900 TL, ayrıca 120 TL de kargo ücreti ödedim ve hem maddi hem de sağlık açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yayında gösterilen ürünle gönderilen ürün arasındaki farkın dikkate alınmasını, iademin kabul edilerek ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.