to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Açılan Lidio Pass Hesabı Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması
29.12.2025 tarihinde Lidio adına gelen SMS’i, mesaj kutumu temizlerken tesadüfen fark ettim. SMS içeriğinde, “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için …” şeklinde bir bilgilendirme yer alıyordu. Ancak ben Lidio Pass veya benzeri bir kart saklama hizmetine kendi irademle başvurmadım, herhangi bir hesap açılışı talebinde de bulunmadım.
Geçmişte Lidio ile entegre olabilecek bazı platformlarda üyeliklerim ve kart tanımlamalarım oldu; ancak bu durum, benim adıma otomatik bir hesap açılmasını ve yeni bir sözleşmeye yönlendirilmemi meşrulaştırmamaktadır. Böyle bir hesap açılacaksa, açık ve net bir şekilde onayımın alınması gerekirdi; belki de ilgili platformdaki üyeliğimi iptal etmek isteyecektim. Tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam olmaksızın hesap açılması ve sözleşmeye yönlendirilmemden son derece rahatsızım.
Ayrıca hangi site veya platform üzerinden bu hesabın oluşturulduğu ve bilgilerimin Lidio’ya aktarıldığı tarafıma açıkça bildirilmediği için, kişisel verilerimin (özellikle kart ve iletişim bilgilerimin) izinsiz paylaşılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hangi iş ortağınız ya da platform aracılığıyla bu hesabın oluşturulduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, gerekmesi halinde o platformlardaki üyeliklerimi iptal edebilmem için bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu çerçevede, iznim ve açık rızam olmadan açıldığını düşündüğüm Lidio/Lidio Pass hesabımın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmesinin sonlandırılmasını, tarafıma bu hizmetle ilgili artık SMS vb. bilgilendirme yapılmamasını ve hesabın hangi platform üzerinden açıldığına dair yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını arz ve talep ediyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
