Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüsnü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lidio’dan Gelen Yetkisiz SMS Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği

profile
27 Aralık 2025 21:04
36
Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler.”

Bugün saat 19:37’de, Lidio isimli firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Ancak ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmiyorum; bu şirketle bugüne kadar hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik yapmadım, kart bilgilerimi de hiçbir kanaldan paylaşmadım.

Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadım. Buna rağmen böyle bir bilgilendirme SMS’i almam, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. SMS içerisindeki bağlantıya kesinlikle tıklamadım, yalnızca ekran görüntüsü aldım ve mesajı bu şekilde kayıt altına tuttum.

Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak adım veya telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen ve detaylı biçimde araştırılması, eğer böyle bir hesap varsa derhal iptal edilmesi ve bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca bu hesabın hangi tarihte, hangi kanaldan, kim tarafından ve hangi verilere dayanılarak açıldığı konusunda bana yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli tüm güvenlik incelemelerinin gerçekleştirilerek sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmadığının, kart ve hesap bilgilerimin güvende olduğunun net ve somut şekilde tarafıma açıklanmasını ve konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

lidiodan-gelen-yetkisiz-sms-ve-kisisel-verilerimin-guvenligi-1.jpg
27 Aralık 2025 23:31 (Şikayetten 2 saat sonra)
Hüsnü
Hüsnü
31 Aralık 2025 16:42

Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Lidio’dan Gelen Bilinmeyen SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

profile
27 Aralık 2025 16:37
1.725
lidiodan-gelen-bilinmeyen-sms-ve-kisisel-veri-guvenligi-talebi-1.jpg

Bilinmeyen Lidio SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
27 Aralık 2025 18:18
1.203

İzinsiz Lidio SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

profile
27 Aralık 2025 21:26
69

İzinsiz Lidio SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
27 Aralık 2025 21:04
58
Benzer Şikayet Yaz