to read complaints and reviews, or file yours.Lidio’dan Gelen Şüpheli SMS Ve Yetkisiz Kart Saklama Kayıtları Hakkında Açıklama Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 09.50 civarında, Vodafone operatörüne ait 3570 numaralı hattıma “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir…” şeklinde başlayan ve içinde link bulunan bir SMS aldım. Mesajın içeriği ve üslubu bana güven vermediği için bunun gerçekten Lidio’ya ait olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım.
Passolig kartım, Akbank kartım, Akbank’ın cüzdan uygulaması ve Paycell kartım dışında başka bir kartım veya Lidio adıyla açtığımı bildiğim bir üyeliğim bulunmamaktadır. Daha önce de Lidio’dan herhangi bir SMS veya e-posta almadım. Gelen SMS’teki linke tıkladım ancak hiçbir şekilde kişisel, kart veya şifre bilgisi girmedim.
Lidio’dan, adıma veya 3570 numaralı telefonuma bağlı herhangi bir hesap, kart saklama hizmeti ya da kayıtlı kart bulunup bulunmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş herhangi bir kayıt varsa, tamamının acilen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
