Çözüldü: Lidio Ödeme Hizmetleri Lidio Ödeme Hizmetlerinden Gelen Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Nihal · 2025-12-30T14:14:50+03:00

30.12.2025 tarihinde saat 12.42’de m******* t******** adına kayıtlı hattıma, “Lidio Ödeme Hizmetleri” adlı firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntülemek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Ben Lidio’nun ne olduğunu bilmiyorum; bu şirketle bugüne kadar herhangi bir alışveriş, üyelik veya abonelik yapmadım ve kart bilgilerimi de paylaşmadım. Adıma veya telefon numarama bağlı hiçbir hesap açmadığım halde böyle bir SMS almış olmam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu anda banka hesap hareketlerimde görünür bir para çekimi olmasa da kimlik bilgilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanılmış olabileceğinden kaygı duyuyorum. SMS’te yer alan bağlantıya kesinlikle tıklamadım. Hattıma gelen bu mesajla ilgili olarak, Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen araştırılması ve varsa bu hesabın derhal iptal edilmesidir. Kişisel verilerimin sistemlerinizde tutulmasını istemiyorum; bu nedenle bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma açılmış bir hesap varsa, bunun kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin sonucunun da bana bildirilmesini istiyorum. Güvenlik ve kişisel verilerimin korunması konusunda açık, net ve teyide dayalı bir yanıt bekliyorum.

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi

Lidio Ödeme Hizmetleri

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.