to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Ödeme Hizmetleri İzin Almadan Kart Bilgileri Saklanması Ve KVKK İhlali
29.12.2025 tarihinde saat 11:13’te tarafıma Lidio’dan “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için …” şeklinde bir SMS gelmiştir. Bu SMS ile kart bilgilerimin Lidio tarafından saklandığını, üstelik bu hizmetin başka bir grup şirketi altında devam edeceğini öğrenmiş oldum.
Ben Lidio’ya veya Lidio altyapısını kullanan herhangi bir iş yerine, kart bilgilerimin saklanmasına yönelik bilinçli, açık bir onay vermedim. Kart bilgilerimin nereden, hangi işlem üzerinden, hangi gerekçeyle ve nasıl alınıp saklandığını bilmiyorum ve bu durumu açıkça Kişisel Verilerin Korunması mevzuatına aykırı görüyorum.
Konu ile ilgili olarak Lidio’ya e‑posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgim ve açık rızam olmadan saklanan kart bilgilerimin derhal silinmesini, hangi yollarla elde edilip işlendiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve bu işleme ilişkin tüm kayıtların KVKK kapsamında paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz veri işleme sürecine ilişkin gerekli iç incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Herkese kopyala yapıştır cevap veriyorsunuz. Gönderdiğim maile cevap vermiyor telefona bakmıyorsunuz. Bu kadar kişi şikayetçi sizden. Bu durumu KVKK ihlali kapsamında şikayet edeceğim.
Tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ben ettim. Kimse kimsenin bilgilerine rızası olmadan erişemez. Bu bir suçtur. Savcılığa da gideceğim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
