to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Ödeme Altyapısında Kart Kaydı Ve Onay Sürecindeki Belirsizlik
Bugün Saçhane sitesi üzerinden alışveriş yaparken, Lidio ödeme altyapısına kartımın kaydolup kaydolmadığını anlayamadım. Yanlışlıkla bir seçeneği işaretledim ancak sonrasında SMS ile onay kodu geldi. Onay kodunu yazabileceğim bir kısım yoktu, buna ek olarak kartımdan onay kodu da istenmedi; 3D Secure işlemi gerçekleşmedi ve ekstrede de görünmüyor. Bu durum kafamı çok karıştırdı. Bu süreçte herhangi bir ücret çekimi veya ödeme işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak Lidio müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı.
Eğer kart bilgilerim Lidio altyapısına kaydolduysa, bu bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: m************@icloud.com. Konunun incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merve Hanım merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçerek gerekli desteği sağladığımızı ve yaşadığınız sorunu memnuniyetle çözüme kavuşturduğumuzu umuyoruz. Bizimle şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz; görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşıyor. Ek talebiniz olması durumunda dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
