to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Endişesi
Lidio Ödeme Hizmetleri tarafından adıma hiçbir zaman üye olmadığım ve başvuru yapmadığım halde Lidio Pass kartı için hesap açılmış olabileceğini düşünüyorum. Bugün saat 12:44’te, hizmet sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS aldım. SMS, numarası görünmeyen ve B001 kodu ile gönderilen bir mesajdı. Lidio ile daha önce hiçbir üyeliğim, kart başvurum ya da ticari ilişkim bulunmadığı için bu mesajı alınca adıma sahte belgelerle hesap açılmış olabileceğinden ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılabileceğinden endişe duymaya başladım.
Adıma iznim ve bilgim dışında hesap açılmasını, kişisel verilerimin kullanılmış olma ihtimalini ve bunun para aklama gibi yasa dışı işlemlerde kullanılma riskini son derece rahatsız edici buluyorum. Lidio’nun bu durumu acilen incelemesini, adıma açılmış herhangi bir hesap ya da ürün varsa derhal kapatılmasını ve bu kapsamda işlenen tüm kişisel verilerimin eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum.
Adıma herhangi bir sözleşme düzenlendiyse veya hesap oluşturulduysa, bunun hangi tarihte, hangi kanaldan ve hangi bilgilerle yapıldığına ilişkin yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, güvenliğim açısından gerekli tüm kontrollerin ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Sizin tarafınıza gönüllü kaydettiğim bir kart bulunmamaktadır. Bu verileri nasıl topladığı hala soru işareti iken ve şikayet sahibi olarak numaramı görebiliyorken hala veritabanınızdaki buna bağlı kayıtlarımı silmeyip, iletişim kurmaya zorlamanız buradaki niyetiniz konusunda beni tereddüte düşürmektedir. Verilerimi izinsiz işlememeniz gerekiyor. Yardımcı olmak istiyorsanız kayıtlı olan telefon numarama bağlı hesapları ve kartları sisteminizden silin.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda LidioPass altyapısında kayıtlı kartlarınız silinmiş olup, konuya ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafınıza iletilmiştir. Sürecin beklentileriniz doğrultusunda sonuçlandığını ve gerekli desteğin sağlandığını umuyoruz. Bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmetlerimizi ve iletişim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir ek talebiniz veya sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.
