Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34251077

Otobüs Gecikmesi Yüzünden Bağlantı Biletim Yandı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
İzzet
Lider Van Seyahat
16 Kasım 2025 18:39
830

Marka: Lider Van Turizm
PNR/Rezervasyon No: L9002GH4J
Sefer: 16/11/2025, Bingöl Otogarı çıkışlı, saat 17:00, koltuk 13
Güzergâh: Bingöl → Van (Van’dan Hakkari’ye bağlantım vardı)

16/11/2025 tarihinde saat 17:00 Bingöl Otogarı çıkışlı seferiniz için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeli geldi ve bu nedenle Van’dan Hakkari’ye olan bağlantı biletime yetişemedim; biletim yandı. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum.

Talebim nettir: Lider Van Turizm bilet ücretimin ve yanmak zorunda kaldığım Hakkari bileti bedelinin (yaklaşık 400 TL) iadesini istiyorum. Toplamda ödediğim tutar 1.150 TL’dir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

otobus-gecikmesi-yuzunden-baglanti-biletim-yandi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Kasım 2025 19:27

Marka: Lider Van Turizm Sefer: 16 Kasım, Bingöl–Van, kalkış saati 17:00 Koltuk No: 13 PNR/Bilet No: L9002GH4J

16 Kasım günü Bingöl–Van 17:00 seferiniz 50 dakika gecikmeli geldi. Üstelik araç ıssız bir noktada arıza yaparak yolda kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm sunmak yerine oyalayıcı ve ciddiyetsiz yanıtlar aldım.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de Van’a geç varacağım için yaklaşık 1.000 TL ek taksi masrafı çıkacak. Bilet için ödediğim tutar 1.150 TL’dir. Yaşadığım stres ve mağduriyet kabul edilemez.

Talebim; bilet ücretimin iadesi, gecikme ve arıza nedeniyle oluşan taksi ve diğer makul ek masraflarımın tazmini, ayrıca resmi bir özür ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için süreç iyileştirmesi yapılmasıdır. Konunun ivedilikle ele alınarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Otogara Uğramadı, Biletim Yandı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Rabia
Lider Van Seyahat
21 Eylül 2025 23:28
1.196

21.09.2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasından Kırıkkale-Kırşehir güzergahı için saat 21.00’e bilet aldım (Bilet No: L90020Q29). Otogara zamanında gitmeme rağmen araç gecikti. Firmayı aradığımda yaklaşık bir saat gecikeceği söylendi. 22.15 civarında tekrar aradığımda ise otobüsün otogara uğramad...

otobus-otogara-ugramadi-biletim-yandi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi, İade Talebime Cevap Alamadım

profile
Esra
Lider Van Seyahat
12 Ağustos 2025 17:02
1.031

12/08/2025 tarihinde saat 15.00’te Bolu’dan Sakarya’ya gitmek üzere Lider Van firmasının şehirlerarası otobüsüne bilet aldım (Bilet No: L9001NVKH). Biletimi En Uygun sitesi üzerinden banka kartımla, 300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi ve firmanın otogarda herhangi bir...

otobus-gelmedi-iade-talebime-cevap-alamadim-2.jpg
otobus-gelmedi-iade-talebime-cevap-alamadim-1.jpg

Otobüs Rötarı Ve Belirsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ahmet
Lider Van Seyahat
09 Ekim 2025 19:58
1.243

9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de ...

1 Destek

Otobüs Seferi Haber Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Abdullah
Lider Van Seyahat
04 Ağustos 2025 08:17
2.283

3 Ağustos Pazar günü için en uygun isimli telefon uygulaması üzerinden Lider Van Seyahat isimli otobüs firmasından sabah 06:50 hareketli Kırşehir-Erzurum otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001KPF0). Kalkıştan 15 dakika önce Kırşehir otogarında olmama rağmen, otobüs gelmedi. Saat 06:54’te Lider Van Se...

otobus-seferi-haber-verilmeden-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
otobus-seferi-haber-verilmeden-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Lider Van Seyahat Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Lider Van Seyahat Mağduriyeti!

profile
Selim
Lider Van Seyahat Sayılmayan Canlar! videonun kapak resmi

Lider Van Seyahat Sayılmayan Canlar!

profile
Selim
Lider Van Seyahat Hüsranı! videonun kapak resmi

Lider Van Seyahat Hüsranı!

profile
Yusuf
Lider Van Seyahat Rötarlı Yolculuk! videonun kapak resmi

Lider Van Seyahat Rötarlı Yolculuk!

profile
Abdulkadir
Lider Van Seyahat Hüsranı videonun kapak resmi

Lider Van Seyahat Hüsranı

profile
Raşit
Lider Van Seyahat Ve Dengesizlikleriyle Bursa'ya 27 Saat Yolculuk! videonun kapak resmi

Lider Van Seyahat Ve Dengesizlikleriyle Bursa'ya 27 Saat Yolculuk!

profile
Yunus
Benzer Şikayet Yaz