Şezlong Yetersizliği Nedeniyle Tatil Keyfimiz Kaçtı

Liberty Kuşadası’nda 1923 ve 1921 numaralı odalarda konaklıyoruz. Cuma günü çıkış yapacağız ama geldiğimizden beri tek bir gün bile düzgün şekilde şezlong bulamadık. Altı kişiyiz; bir ya da iki şezlongu arkalarda zorla buluyoruz, bazen ise hiç bulamıyoruz. Sabah 7’de bile tüm şezlonglar dolu; çoğu boş olduğu halde havluyla tutulmuş durumda. Havuza giremiyoruz, güneşlenemiyoruz. Çocuklarımıza havuz kenarında bakıp göz kulak olamıyoruz, iki günümüz boşa gitti. Çocuk dostu diye tercih ettiğimiz bu otelde iki çocuğumuzla mağdur olduk. Bu kadar para ödeyip şezlong bulmak için uğraşmak gerçekten üzücü. İşletmenin şezlongları kiraya verdiğini düşünüyoruz. Misafirine temel imkan sağlayamayan bir işletmenin 'çocuk dostu' ya da 'tatil' iddiası inandırıcı değil. Yönetimin bu sorunu derhal çözmemesi halinde yaşadığımız mağduriyeti her platformda paylaşacak ve kimseye bu oteli tavsiye etmeyeceğiz.

"Liberty Kuşadası’nda konaklamamız sırasında yaşadığımız şezlong sorunu için otel bizi çağırdı ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Üstelik yarım saat istirahat vaktimizden çaldılar. Tek önerileri 'gelip bizden şezlong isteyin' oldu. Ben tatilde misafir olarak otelin peşinde dolaşıp, her gün resepsiyona arayıp 'bana şezlong bulun' diye uğraşmak zorunda mıyım? Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Sorunu çözmek yerine topu misafire atan bir yaklaşım kabul edilemez. Ayrıca 'Genel Müdür toplantıda' bahanesiyle oyalandık; ciddi bir çözüm veya muhatap sunulmadı. Bu tavır hem zamanımızı hem tatil keyfimizi çaldı, profesyonellikten tamamen uzak bir yaklaşımdı."



