to read complaints and reviews, or file yours.Liber Wears Siparişimle İlgili Ciddi Bir Gecikme Ve İlgisizlik Yaşamaktayım
Liber Wears adlı firmadan 6 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 33071 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme ve ilgisizlik yaşamaktayım.
Siparişimle ilgili olarak tarafıma günler önce “kargoya hazır” şeklinde bir bildirim gönderildi. Bu ifade, ürünün hazırlanıp paketlendiğini ve kısa süre içerisinde kargoya teslim edileceğini göstermesine rağmen, bu bildirimin üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir.
Firma ile iletişime geçmek amacıyla Instagram üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Müşteriyle hiçbir iletişim kurulmadan sürecin bu şekilde ilerlemesi son derece amatörce olup, güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
“Kargoya hazır” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması mağduriyetime neden olmakta, ne kargonun ne zaman verileceğine ne de siparişimle ilgili sürece dair net bir bilgi tarafıma iletilmemektedir.
Firmanın siparişimi derhal kargoya vermesini, kargo bilgilerini açık ve net şekilde benimle paylaşmasını ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Taha Bey, 6 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 33071 numaralı siparişinizin gecikmesi ve iletişimsizlik yaşamanızdan dolayı gerçekten çok üzgünüz. “Kargoya hazır” bildiriminin üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olması, beklentilerinizi karşılamamış ve güveninizi sarsmış. Bu durumu tamamen anlıyor ve yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Sorununuzu çözmek adına şu adımları hemen hayata geçiriyoruz: - Siparişinizin tam iadesini gerçekleştirip, iade onayını içeren bir e-posta göndereceğiz. - Ayrıca, konuyu daha detaylı değerlendirebilmek ve size kişisel olarak açıklama sunabilmek amacıyla en kısa sürede telefonla iletişime geçeceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tamamen mağduriyet teşekkür falan edilecek bir durum yok stokta olmayan ürünleri güncellemedikleri yetmiyormuş gibi kargo hazırlanmadan kargoya hazır olarak mail atılıyor 1 hafta boyunca boşuna eşş3k gibi bekliyoruz sonra yazıp hiçbir ürünün stokta olmadığını :d? Ve sadece iade sunuyorlar yahu arkadaş o 6 günde 1 insanın mı aklına gelmez ürünler stokta yok deyip baştan iade edebilirsiniz demek gerçekten çok komik kaybedilen zamana yazık daha da alışveriş yapmam buradan.
