to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markanın disiplinine yakışır şekilde teknik servis birimi arayıp ürünü iade alarak değiştirdiler, teşekkür ederim."
Libelle Lura temizlik robotunu ARS2025000000193 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 02.08.2025 tarihinde elime ulaştığında, dış kutusunda ve iç kor...
Libelle elektrikli süpürgemizin dövücü başlığını bozuk olduğundan dolayı İstanbul'daki servisine gönderdik. Fiyatı pahalı bulduğumdan tamirini istemeyip iade talebinde bulundum. Ancak 2 aydır iade etmiyorlar. Belli aralıklarla iade yapıyoruz diyorlar. Ama o belli aralığı bilmiyoruz. Dövücü başlığın ...
Libelle sulu süpürge makinesi çalışır durumda aldılar, bakım kampanyası dolayısıyla verdik. Geri dönüş ses kaydı attılar, anlamadım. Deyince şirket yetkilisi diyerek bir kadın aradı, ana kart arızalı 3800₺ ver dediler. 1500$'a aldım, 5 defa kullandım, bakım için gönderdim, ne ana kart arızası hakkı...
Libelle servisi aradı, bakım kampanyası ver dedi. 1900 liraya hem bakım yapacaklar hem de tekerli yürütecini ikinci el değiştireceklerdi. Süpürgeyi evden aldılar, 15 gün sonra bana sesli video göndererek ana kartın arızalı olduğunu 2500 lira daha verirsem değiştireceklerini söylediler. Ben kabul etm...
Süpürge arızası kaynaklı annem iletişime geçti. Ürün arızası için 3.000 Tl ödedi. Ürün geldi ve tekrar arıza ile karşılaşıldı. Teknik sürecini bilmediğimiz için arıza kaynağını bilemeyiz. Tekrar gönderin dediler ve bu sefer ek bir başka parçasını daha talep ettiler. Belki arıza ondandır denildi. Gön...
Libelle servisi maalesef bizimle dalga geçiyor gibi. Bakım için gönderdiğimiz cihazımız, bakım sonrası daha iyi performans beklerken sürekli arıza vermeye başladı. İlk olarak ana kart değişti. Tamirden gelen süpürgeyi çalıştırmadan yollamışlar ve tekrar bozuk olduğunu fark ettik. İletişime geçip süp...
Ben böyle bir firmayı daha önce görmedim. Akıllı bir kişi asla bu firmadan bir şey almaz. Kayınvalidem süpürgesini tamir için ücretsiz bir şekilde alacaklarını söylediler ama bana eğer yaptırmazsanız ücret iadesi yapılmayacağı söylenmedi. Bir aydır süpürgem onların elinde ve hiçbir şekilde aramaları...
Yaklaşık 20 yıldır Libelle temizlik cihazı kullanıyorum. Çalışan cihazımı kampanya adı altında bakım için teknik servise aldılar. Cihazım sağlam ve çalışır vaziyette gitti. Geldiğinde teknik servis izleriyle birlikte geldi. Sağlam gönderdiğim hortum yeri değişmiş olduğundan hortumunu takamadım. Ciha...