Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

Süpürge arızası kaynaklı annem iletişime geçti. Ürün arızası için 3.000 Tl ödedi. Ürün geldi ve tekrar arıza ile karşılaşıldı. Teknik sürecini bilmediğimiz için arıza kaynağını bilemeyiz. Tekrar gönderin dediler ve bu sefer ek bir başka parçasını daha talep ettiler. Belki arıza ondandır denildi. Gönderdik. Ürün kaynağı bir kablo fotosu attılar bu denildi sorun giderildi denildi. Bu kadar bilgi verildi. Ardından ürün tarafımıza iletildi ve 900 TL istendi. Biz bunu kapıya gelen kişiden öğrendik. Öncesi ne detay var ne de bilgi var, Ödeme yapmadığımız için ürünü götürdüler. Tekrar eski parça takılarak karşı taraf kargo yapacaklarmış. 3000 TL miz çöp oldu çünkü arıza devam ediyor. Ayrıca fatura 3 kere talep etmeme rağmen iletilmedi. Hukuki yollardan hakkımızı arayacağız ancak başkaları da mağdur olmaması için paylaşıyorum. Kesinlikle kendilerine güvenerek ürününüzü teslim etmeyiniz.