Yeni Alınan LG Klimalar Yeterince Isıtmıyor, Ekstra Maliyet Ve Yetersiz Servis Desteği

LG markalı, biri 12.000 BTU diğeri 18.000 BTU olmak üzere iki adet klima satın aldım. Salonum yaklaşık 25 m², yatak odam ise 13 m². Kış mevsimi olduğu için klimaları gece boyunca 30 derece sıcaklıkta çalıştırmamıza rağmen odaların sıcaklığı 24 derecenin üzerine çıkmıyor, klimalar evi yeterince ısıtamıyor. Ürünleri alalı daha 1 ay oldu ve başından beri aynı sorunu yaşıyoruz, bu durumdan dolayı çok pişmanım.

Ürünleri Antakya/Hatay Çekmece Mahallesi 686/1 Sk. No:12/A adresindeki bayiden aldım. Yaklaşık 2 haftadır bayiye ve yetkili servise durumu iletiyoruz, gelip bakacaklarını söylüyorlar ancak “sorun yok çıkarsa” 750 TL servis ücreti talep edileceğini belirttiler. Hem ısınamadığımız hem de sorun neredeyse en baştan beri devam ettiği için bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Evimiz ısınmadığı için mecburen ek ısıtıcı almak zorunda kaldım ve Aygaz katalitik ısıtıcı kullanmaya başladım, bu da bize ekstra bir maliyet getirdi. LG’den, satın aldığım bu iki klimadaki ısıtmama sorununun yerinde detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten teknik bir problem varsa garanti kapsamında ücret talep edilmeden çözülmesini, gerekirse kapasite yetersizliği söz konusu ise en azından salon için 24.000 BTU klima ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.