Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Tekrarlanan Ana Kart Değişimlerine Rağmen LG'den Ürün Değişimi Talebi

Kerim

1.064

2017 yılında aldığım LG 49UH610V OLED televizyonumda 2020 yılından itibaren kablolu ve kablosuz Wi‑Fi internet ağına bağlanma sorunu yaşamaktayım. Cihaz hiçbir şekilde Wi‑Fi ağına bağlanmıyor ve bu sorun aralıksız devam ediyor.

Bu süreçte televizyonumu defalarca LG’nin Adana’daki yetkili servisi Data Teknik’e götürdüm ve en az üç kez ana kart değişimi yapıldı. Ancak yapılan tüm tamirlere rağmen sorun düzelmedi, televizyon internete bağlanmamaya devam etti.

2024 yılından beri LG firmasından ürün değişimi talep ediyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden durumu ayrıntılı şekilde bildirip değişim istediğim halde LG firması bugüne kadar hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi; ne bir dönüş yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Televizyonum artık garanti kapsamında olmasa da, aynı arızanın yıllardır tekrar etmesi, defalarca ana kart değişmesine rağmen sorunun çözülememesi ve LG’nin müşterisine dönüş yapmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. LG firmasının, uzun süredir çözülemeyen bu kronik sorun nedeniyle televizyonumun değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.