Sipariş Verdiğim LG Oled G5 TV Teslim Edilmedi, Faturalandırma Ve Öncelik Sorunu Yaşadım

7 Haziran günü LG Türkiye'nin resmi sitesinden Oled G5 TV siparişi verdim. Ürünü bayramdan sonraki hafta kargolamadılar. İletişime geçtiğimde ürünün 17'sinde gönderileceğini söylediler, ancak gönderilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde pazartesi günü göndereceklerini söylediler ve yine göndermediler. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, ayın 30'unda ürününüz yüksek ihtimalle gönderilecek dediler; fakat bu da gerçekleşmedi. Şimdi ise perşembe veya cuma günü göndereceklerini belirtiyorlar.

7 Haziran'da aldığım ürünün faturasının özellikle bu ay içerisinde kesilmesini talep ettim. Ancak bunu da yapamayacaklarını söylediler. 23 gün boyunca paramı kullandılar ve haziran ayı faturamı göndermediler. Kısacası, vergilendirme sürecini kendi çıkarları doğrultusunda sonraki aya aktarmayı tercih ettiler.

Ürün satışa sunulduğu andan itibaren 2-3 gün içinde stoklar tükendi. Ürünü ilk alan kişilerdenim ve ürün bana ulaşmamışken, Vatan firması kendi sitesinde ürünü satışa sunmaya başladı. Şu anda Media Markt da kendi sitesinde ürünü satışa sundu. Kısacası, bireysel müşterilerin alışverişleri geri plana atılıp büyük şirketlere öncelik verildi. Bunu kanıtlamak için imkanım olsaydı, şu anda Vatandan ürünü satın alıp LG firmasından daha önce elime ulaşmasını sağlayabilirdim; ancak bunu kanıtlamak için bir kere daha 130 bin lira harcamak istemiyorum.

Bazı tanınmış kişilerin LG firması hakkında satış sonrası hizmetlerinin çok kötü olduğuna dair sözlerini doğrulamış bulunuyorum.

Yeni evime taşındım ve evimde televizyonum yok. Film izlemek benim için bir yaşam tarzı ve hobidir. Ancak bu şirket beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Ürünün elime ne zaman geçeceğini hâlâ bilmiyorum ve ürün elime ulaşana kadar yaşadıklarımı paylaşmaya devam edeceğim.