Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Satış Sonrası Destek Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
16 Haziran 2025 11:34
3.425

Media Markt Marmara Forum’dan LG marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ürünü 4 gün sonra getirebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak ürün, kargo firması tarafından teslim edildi ve evimin ortasına bırakıldı. Sonrasında, LG’yi arayarak teknik servis kaydı oluşturmam gerektiğini öğrendim. LG ile iletişime geçtiğimde, Media Markt’ın LG’ye bilgi vermediği ortaya çıktı. LG yetkilisi, benden daha önce fatura sırasında verdiğim tüm bilgileri tekrar istedi. Bilgileri yazılı olarak ilettim. Ardından, kaydımın oluşturulduğu ve Borden teknik servisin kuruluma geleceği, ancak ne zaman geleceklerini benim öğrenmem gerektiği belirtildi. Borden teknik servisi aradığımda, cumartesi ve pazar günleri yoğun olduklarını, ancak pazartesi gelebileceklerini söylediler. 4 gündür çamaşır makinem yok ve ürün kargocu tarafından evimin ortasına bırakıldı. Yardım talebime rağmen bir çözüm sunulmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda, yine yoğun olduklarını ve saat veremediklerini belirttiler. Satış sonrası destek konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Eğer bugün de kurulum yapılmazsa, ürünü iade etmeyi düşünüyorum çünkü kutusu bile açılmadı. Diğer markalarda teknik servis ürünü getirip kurulumunu yaparak teslim ediyor. LG ile yaşadığım bu süreç oldukça yorucuydu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LG Kurutma Cihazı Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

profile
Merthan
25 Mart 2025 17:07
2.278
1
Berfim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berfim
04 Aralık 2023 23:03
9.359
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Renk Uyumundaki Eksiklik Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
Berat
16 Ekim 2024 18:43
8.468
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri