Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sırasında Ücretsiz Denilen Kurulum Aparatı İçin Ekstra Ücret Talebi

Ümit
23 Eylül 15:14
2.000

20 Eylül Cumartesi günü Ankara Optimum AVM LG mağazasından Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ancak ilk etapta yanlışlıkla çamaşır makinesi gönderildi. Bu nedenle mağazaya tekrar çağrıldım, işlem iptal edilip doğru ürün satın alındı. Satın alma sırasında mağaza müdürü M**** Bey ve çalışan C***** Bey’e, kurutma makinesini evdeki çamaşır makinesinin üzerine kurmak istediğimi ve bunun için ekstra ücret alınıp alınmayacağını özellikle sordum. Her ikisi de bu işlemin ücretsiz olacağını belirtti.

Makinem 22 Eylül Pazartesi günü teslim edildi, 23 Eylül Salı günü ise servis kurulum için geldi. Ancak servis, makinenin üst üste kurulumu için gerekli aparatın ücretli olduğunu ve 1800 TL talep ettiklerini söyledi. Aparatsız kurulum yapılırsa ürünün garanti kapsamından çıkacağını da belirttiler. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesi için mağazaya başvurdum fakat olumsuz yanıt aldım.

Satın alma sırasında bana açıkça ücretsiz olacağı söylenen aparat ve kurulum için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aparatın ücretsiz olarak takılmasını ve mağazadan aldığım bilginin arkasında durulmasını talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında olup, müşteri numaram: M-1020005656’dır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Zorunlu Ek Ücret Ve Yetersiz Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Olcay
01 Eylül 09:52
3.265
Kurulumda Zorunlu Ek Ücret Ve Yetersiz Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
Kurulumda Zorunlu Ek Ücret Ve Yetersiz Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

LG Kurutma Makinesi Bakım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hüseyin
11 Ocak 17:24
5.928
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

LG Kurutma Makinesinde Plastik Filtre Kusuru, Parça Değişimi Talebi.

Özgür
24 Haziran 2024 10:29
4.650
LG Kurutma Makinesinde Plastik Filtre Kusuru, Parça Değişimi Talebi.
LG Kurutma Makinesinde Plastik Filtre Kusuru, Parça Değişimi Talebi.
LG Kurutma Makinesinde Plastik Filtre Kusuru, Parça Değişimi Talebi.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

LG Kurutma Makinesi Bağlantı Aparatı Bulunamıyor

İsmail
04 Eylül 2024 21:03
7.068

Sürekli Arızalanan LG Kurutma Makinesi: Mağduriyet Ve İade Talebi

Kerem
01 Mart 00:34
4.077
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri