LG Kurutma Makinesinde Plastik Filtre Kusuru, Parça Değişimi Talebi.

Yaklaşık 6 ay önce aldığımız LG marka kurutma makinesinin kapağında bulunan plastik filtresinde meydana gelen deformasyondan dolayı servis ile görsel paylaşarak temasa geçtik fakat bize deformasyonun klasik olarak kullanıcı hatası olduğu söylendi. 35.000 TL ödeyerek aldığım makinenin plastik aksamında oluşan durumun oluşmaması için makineyi hiç kullanmamak gerekiyor sanırım, çünkü bize 'Kurutmaya ne attınız, şunu mu attınız, bunu mu attınız?' gibi saçma sapan sorular soruldu. Adı üstünde kurutma makinesine kıyafet, nevresim vb. atılmasında sanırım sakınca varmış. Keşke makineye kurutmak için atılmaması gereken kıyafet vb. ne ise liste ile bize verselerdi ya da bu makinede her türlü kıyafet kurutulmaz, sadece şunlar için kullanabilirsiniz denilseydi, biz de 35.000 TL verip böyle bir kurutma makinesi almazdık. Neticede değişmesi gereken parça için servis bizden 1.500 TL bedel talep etti. Böylesine güvenilir ve kaliteli olduğunu düşündüğümüz LG markasında böyle bir sorun yaşamak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu tavır ve müşterinin böylesi mağdur edilmesi LG'ye hiç yakışmadı. Ücretsiz parça değişimi sağlanmazsa, halen devam eden garanti süreci bitmemişken para iadesi talep edeceğim. Aksi halde benim bu makineyi kullandığım süre boyunca 6 ayda bir 1.500 TL parça bedeli ödemem hiç de adil olmaz. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve kusurlu parçanın ücretsiz, daha kalitelisiyle değişimini talep ediyorum. Parçaya ve kurutmanın modeline ait görselleri ekledim.