Müşteri Hizmetlerinin Telefonu Aniden Kesmesi Ve Televizyon Kanal Sorunu

LG marka televizyonumda birkaç aydır kanallarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Bu durumun bir arıza mı olduğunu ve nasıl düzeltebileceğini öğrenmek için bugün LG müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Amacım, yaşadığım sıkıntının nedenini öğrenmek ve bana adım adım ne yapmam gerektiğinin anlatılmasıydı.

Ancak her iki görüşmede de müşteri hizmetleri operatörleri derdimi tam olarak anlatmama fırsat vermeden, kendi sözlerini bitirip başka bir numarayı aramamı söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Ne sorunum doğru düzgün dinlendi ne de çözüm için yönlendirme yapıldı. Telefonun bu şekilde kapatılması son derece can sıkıcı ve saygısız bir davranıştı.

LG’den, müşteri hizmetleri tarafında bu yaklaşımın düzeltilmesini, konuşma bitmeden çağrıların sonlandırılmamasını ve televizyonumdaki kanal sorunuyla ilgili olarak da detaylı bir şekilde bilgilendirilip çözüm yönünde destek talep ediyorum.