LG Yetkili Servisin Yanlış Montajı Ve Ücret Talebi

13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet LG 12k BTU Dualcool Plus İnverter klima satın aldım, 14 Mart’ta teslim edildi ve ardından 2–3 gün içinde LG yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında yaşlı annem ısrarla uyarmasına rağmen ve bina girişinde yazılı uyarı bulunmasına karşın klima dış üniteleri site kurallarına tamamen aykırı şekilde monte edildi.

Bu montaj hatası nedeniyle defalarca LG yetkili servisi aradım ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım. Servis, tekrar gelmeleri halinde 3.500 TL ücret talep edeceklerini, gerekçe olarak da oksijen kaynağı yapılması gerektiğini söyledi. Ancak ben sadece bilgi almak için görüştüğüm ve hiçbir müdahalede bulunmayan klima ustaları böyle bir işleme gerek olmadığını belirtti. Buna rağmen servis, kendi hatalı montajını düzeltmek için ekstra ücret talep etmektedir.

Site yönetimi, yanlış montaj yüzünden bana ceza kesti ve bu durum düzeltilmediği takdirde cezanın katlanarak artacağını, gerekirse hukuki tüm haklarımı kullanacağımı belirttim. Tüm yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, klima dış ünitelerinin site kurallarına uygun şekilde, tarafıma ek bir ücret yansıtmadan LG yetkili servis tarafından doğru şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum.